FAQ - Questions fréquentes

Foire aux questions (FAQ)

1. Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison varient généralement entre 7 et 15 jours ouvrés. Certains articles peuvent arriver dans des colis séparés, selon leur stock et leur lieu d’expédition.

2. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi.

3. Puis-je retourner un article ?
Oui, vous avez 14 jours après réception pour nous contacter. Les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les retours sont à votre charge sauf en cas d’erreur de notre part.

4. Est-ce que le paiement est sécurisé ?
100 %. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées par Shopify Payments (Visa, Mastercard, CB, Apple Pay…).

5. Qui contacter en cas de question ?
Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact ou directement à :
khalisstyle.officiel@gmail.com